深耕社区文化 营造精神家园


2019年5月-6月,开元国际/万象美物业为全国万社区业主奉上一场温馨和谐的邻里盛宴——东方·比邻节。活动以“生活万象,筑梦有美”为主题,涵盖“约”、“爱”、“趣”、“彩”、“艺”、“宴”六大主题内容,通过比邻公约揭幕仪式、告白墙、金婚银婚、萌宠秀、互动游戏、狂欢晚会、百家宴等丰富多彩的形式,让业主沉浸在专属自己的欢乐嘉年华中。据了解,全国近100座城市200个小区约600万业主参与了本次线上线下活动。活动覆盖范围之大,影响力之广可见一斑。


“HI,隔壁的小哥哥,昨晚我们家庭PART吵到你了,对不起。”“嗨,我也喜欢舞蹈,交个朋友吧。”......在爱的留言墙,贴着各种各样的小贴纸,原来是小区里的业主把自己平时想说而又不好意思说的话写了出来,每一句都暖暖的。“还有集市呢,好像又回到了童年时代。”“太精彩了,原来我的邻居还有这样的表演绝活!”在比邻节活动现场,这样的赞叹不绝于耳,浓浓的邻里之情萦绕在万社区上空。


开元国际/万象美物业缘何要在全国服务的项目举办这样如此盛大的社区活动?开元国际总经理/万象美总裁黄玮先生在媒体采访中表示,如今城市在发展,邻里关系却在冷淡。小时候那些本没有血缘关系的邻里街坊,只因同住一个大院,彼此互助友爱,胜似亲人。张家做了好吃的,就会给李家送去;李家请客,从来不会落下张家。过往的生活,更多的是家人间、邻里间的温情和相互帮衬。


然而,随着城市规模迅速扩张,城市人口急剧上涨,高楼大厦纷纷拔地而起。但伴随这一轰轰烈烈进程的是一些我们身边存留千年、沾染了时光印迹的美好正逐步消失。关上厚重冰冷的防盗门后,我们甚至不知道对门是谁,所有的社交生活似乎都已经变成了“从猫眼看世界”。彼此间的距离,咫尺天涯。


黄玮认为,温度和人情,才是中国式生活的基础。整个社会建立在人与人之间互动的基础上,所以业主之间互动频次越高,邻里之间越温暖,社区也就越安全、越有文化、越有归属感。开元国际和万象美就是要改变中国居住现状,我们不仅要提供有品质的生活环境,更要营造有温度的社区氛围。


2017年,开元国际/万象美物业将社区文化建设上升到战略高度,提出“提升社区温度 创建美好生活”的客户服务宗旨,深耕社区服务,探索社区文化,为客户提供超出期望值的满意服务。


开元国际/万象美物业以“1个节日+2大组织+3大社群”为开展社区文化活动的基石,每年5-6月开展专属业主盛大节日活动——东方·比邻节;根据业主兴趣爱好组建不同团体组织成立2大组织——多彩艺术团、花样健康荟;为实现老中幼三个年龄段的全生命周期呵护,组建3大社群组织——东方童子军、东方菁英社、东方敬老荟。此外,在母亲节、端午节、中秋节、春节等大型文化节日,定期开展社区系列主题活动。


亲仁善邻,国之宝也。通过一次次线上线下富有温度的社区文化活动,构建健康向上的社区氛围,唤醒渐行渐远的邻里记忆。


从小家到大家,让陌邻变美邻。黄玮表示,邻里关系的盘活,社区文化的营造,正是考验一家物业管理公司服务水平的终极标准。开元国际/万象美物业举办的一系列的社区文化活动,极大增强了社区粘度,同时也弘扬了业主正能量。


不难看出,开元国际/万象美物业的每一个社区文化氛围和格调的形成,并不是简单的几个活动就可以完成的,而与整个企业的顶层设计紧密相关。只有严格执行“提升社区温度,让生活充满美和爱”的思路,才逐渐形成小区的文化氛围和格调,活动的组织才得以在一个丰厚的土壤中成长。


也正因为如此,开元国际/万象美物业服务的每一个社区,几乎都是当地的品牌社区。而此时的社区,已不再是单纯的居住生活场所,而是一种生活品质的象征,是让业主产生了强烈心理归属感的精神家园。